Nejčastější dotazy

Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější otázky našich klientů. Pokud byste tu nenašeli tu vaši, nebojte se nás kontaktovat. Telefonicky, e-mailem, přes livechat prostě jakkoli. Rádi vám na vaše dotazy zodpovíme.

Proč je možná pouze závazná rezervace?

Jako jedna z mála autopůjčoven máme naše podmínky zcela transparentní a cenovou nabídku pronájmu získáte jedndouše přes online kalkulaci u každého vozu. Nezávazné poptávky jsou zbytečné.

Proč je lepší zaplatit kartou?

Platba přes zabezpečenou platební bránu je nejrychlejší způsob, jakým lze provést platbu a zajistit si tím rezervaci vybraného vozu. Platba převodem může zabrat i 24 hodin!

Mohu si vybrat vůz až na místě?

Bez předchozí domluvy na čísle 608 111 120 nás prosím zbytečně nenavštěvujte. Můžete přijít zrovna v okamžik, kdy budou všichni naši kolegové mimo naší pobočku.

Mohu platit až na místě?

Samozřejmě, ale pouze z aktuálně dostupných vozů. I proto vřele doporučujeme provést rezervaci na našich stránkách s okamžitou platbou (minimálně rezervační zálohy).

Lze platit kartou na pobočce?

Samozřejmě! Na naší pobočce můžete platit kartou nebo hotově. Na našich stránkách pak můžete platit přes platební bránu nebo převodem (k dispozici je i QR kód).

Jaké jsou storno podmínky?

Při zrušení závazné rezervace do 7 dní je storno poplatek 2 000 Kč bez DPH. Do 48 hodin před vyzvednutím činí storno poplatek 50% z ceny nájmu. Při zrušení od 48 hodin je storno ve 100% výši.

Jaký je kilometrový limit v ceně?

Při zapůjčení vozu do 29 dní je denní limit 200 kilometrů. Při zapůjčení na 30 dní a déle je denní limit 100 kilometrů s ohledem na nejnižší možnou sazbu.

Jsou auto pojištěná?

Samozřejmě! Protože půjčujeme zánovní vozidla, mají naše vozidla jak povinné ručení, tak i automaticky havarijní pojištění - all risk.

Jaká výše je spoluúčasti?

Spoluúčast vozidel je minimálně 10% a 30 000 Kč. Vyšší může být pouze na minibusy a prémiové vozy, mezi které patří Audi eTron nebo BMW X5, tam je spoluúčast až 50 000 Kč. Pro bližší informaci si prosím zavolejte na 608 111 120.

Můžeme jet s vozem do zahraničí?

Naše klienty samozřejmě neomezujeme a cestování do zahraničí povolujeme. Přesto nás prosím vždy o cestě předem informujte.

Jsou auto pojištěná?

Samozřejmě! Protože půjčujeme zánovní vozidla, mají naše vozidla jak povinné ručení, tak i automaticky havarijní pojištění - all risk.

Jaká je výše spolučasti?

Výši spoluúčasti najdete v detailním profilu auta. Můžete si u nás však sjednat také nulovou spoluúčast.>

Mají auta dálniční známky?

Všechna auta v naší autopůjčovně mají dálniční známky platné v Česku. Některá i v Rakousku a jiných zemí EU.

Dostanu auto s plnou nádrží?

Naše auta předáváme zásadně s plnou nádrží. Při vrácení auto prosím vždy dotankujte. Čerpací stanice je vždy kousek.

Lze platit kartou?

Samozřejmě, u nás můžete platit hotově i kartou. Kauce lze platit hotově nebo blokací na vaší kartě. Je to na vás.

Kolik stojí další řidič?

Neúčtujeme si žádné poplatky za povolení více řidičů! Můžete jich mít tolik, kolik se do auta vleze osob. Bezpečnost na prvním místě!

Musím vracet auto čisté?

Nemusíte, ale počítejte s poplatkem 1 500 Kč za kompletní vyčištění vozu. Za vrácení čistého vozu samozřejmě nic neplatíte.

Jsou auta i dodávky při předání umyté?

Nikdy bychom si nedovolili předat klientovi špinavý vůz, opravdu nikdy! Takže ano, vůz od nás dostanete vždy čistý a voňavý.

Mohu si pronájem prodloužit?

Samozřejmě, že můžete. Při vrácení vám pouze doúčtujeme cenový rozdíl. Zákazník je náš pán, kdykoliv zavolejte a domluvíme se.

Co když budu mít nehodu?

Ať už jste nebo nejste viníkem nehody, vždy musíte zavolat policii, která s vámi událost sepíše. Pokud je to možné, zavolejte nám

Mají vozidla tažné zařízení?

Informaci o tažném zařízení (včetně nosnosti) najdete v detailním profilu každého auta ve vozovém parku. Stačí si jen vybrat.

Umíte zajistit autopříslušenství?

Ano, kromě zánovích vozů vám nabízíme i autoboxy nebo nosiče na kola. Více informací najdete v sekci autopříslušenství.

Co když budu mít nehodu?

Ať už jste nebo nejste vyníkem nehody, vždy musíte zavolat policii, která s vámi událost sepíše. Pokud je to možné, zavolejte nám

Mohu ve vozidle kouřit?

NE a děkujeme, že naše podmínky respektujete. Navíc od nás dostanete díky bonusovému programu slevu!

Mohu přepravovat v autě psa?

Samozřejmě. Přeci ho nenecháte doma. Jenom prosím ve vlastním zájmu auto před vrácením vyčistěte od chloupků.

Mají auta zimní/letní pneumatiky?

Ano. Auto od nás vždy dostanete s pneumatiky podle ročního období a ve skvělém stavu. Nikdy bychom neohrozili vaše zdraví!

Jaké doklady k pronájmu potřebuji?

K podpisu smlouvy potřebujete dva platné doklady totožnosti. Řidičský průkaz + občanský průkaz (případně pas). Podnikatelé pak navíc výpis z rejstříku.

autopůjčovna Praha COM

VYHREJTE KODIAQ RS NA VÍKEND

Odesláním souhlasíte s podmínkami soutěže
a se zásadami o zpracování osobních údajů.